Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 4 de mayo de 2025

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3. Finalidades del Tratamiento de los Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Crear y administrar tu cuenta en TutelePro

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  • Gestionar pagos y suscripciones

  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, soporte técnico, novedades o promociones

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

  • Mejorar y personalizar tu experiencia como usuario

  • Prevenir fraudes, actividades ilícitas o uso indebido de la plataforma


4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos en base a las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato (por ejemplo, acceso al servicio tras pago)

  • Consentimiento explícito (cuando aplicable)

  • Cumplimiento de una obligación legal

  • Interés legítimo (por ejemplo, seguridad de la plataforma)


5. Destinatarios y Transferencias de Datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

  • Proveedores de servicios de pago (Stripe, PayPal, etc.)

  • Proveedores de alojamiento web y almacenamiento en la nube

  • Herramientas de marketing, soporte o análisis (Google Analytics, Meta Ads, etc.)

  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley

Si transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación.


6. Tiempo de Conservación

Conservamos tus datos personales mientras tengas una cuenta activa con nosotros y hasta un máximo de 5 años después de cerrar tu cuenta, para cumplir con requisitos legales o resolver disputas. Luego, los datos se eliminan de forma segura.


7. Uso de Cookies

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  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificar datos inexactos

  • Solicitar la eliminación de tus datos

  • Limitar el tratamiento de tus datos

  • Oponerte al tratamiento de tus datos

  • Portar tus datos a otro proveedor (cuando aplique)

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: [email protected]


9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tu cuenta con terceros.


10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente información de menores. Si eres padre/madre y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.


11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante el sitio web o por correo electrónico. Revisa esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.


12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos:

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